7日間返品保証

保証期間、及び注意事項を以下に記載しております。必ずご一読いただきますようお願い致します。

保証商品

以下を除く全商品が対象です。
※マスク、オーガニックソープ、福袋、モニタータオル、お試し商品以外の通常販売商品。
但し、刺繍済みの商品については全て対象外となります。

返品保証期間

商品のお受け取りから7日以内

返品から返金までの流れ

１：返品希望をメールもしくは、電話にて当店へ連絡
２：返品連絡受理後、返品の商品を以下の住所へ返送（※送料はお客様ご負担となります）

【返品送付先】
〒794-0084
愛媛県今治市延喜甲762
IKEUCHI ORGANIC公式通販
返品係

電話番号：0898-31-2255

３：商品が当店へ到着、確認致しましたら返金の処理を行います。
※その際、返金用の口座情報などもお聞きする場合がございますので予めご了承下さいませ。

注意事項

・返品保証は、公式通販のみのサービスとなります。（楽天・Amazon・店頭でのご購入は対象外）
・ご返金は、商品代金以外の送料、代引き、コンビニ払いの場合は手数料を差し引いた金額となります。
・送料無料サービス適用の場合も実際には出荷の送料がかかっておりますのでそちらはご負担いただくかたちとなります。
・開封・ご使用後の返品・交換はおひとり様１回限りとなります。
・お客様都合の未開封、未使用での返品、交換は、返送の送料をご負担頂きますが何度もご利用いただけます。
・会員登録をされたお客様が対象になります。 ≫会員登録はこちらから≪
・返品を希望される場合は、必ずメールまたはお電話にて、事前にご連絡をお願いいたします。

受付メールアドレス　web@ikeuchi.org
電話番号　0120-939-683 (受付時間平日 9:00～17:30)

メールの場合は、以下の返信希望メールへ返信と言うかたちで返品希望の受理をお伝えしますので 返信メールの到着を確認後、返品の発送を行って下さい。

返品希望のメールは、以下の形式で必要事項をご記入の上、お送り下さい。

■件名
【返品希望】

■本文
※以下、ご注文者様情報をご記入下さい

[注文番号]
[お名前]
[ご住所]
[電話番号]

[返品商品名]
[数量]

[返品理由]


　※事前連絡のない返品はお受け取り出来ません。

・返送前にご連絡をいただいてない場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
　※送料はお客様負担となります。着払いでお送りいただいた場合はお受け取り出来ません。

アンケートご協力のお願い

返品される際は今後の参考のために、商品使用時のご感想や、返品に至った理由などをお聞かせください。

どうぞよろしくお願い致します。